Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 11 de noviembre de 2026
En Koyobo Bicycle Service respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos cuando usas koyobo.cl, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada.
Datos que recopilamos
- Datos de contacto y entrega: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.
- Datos de tu pedido: productos, montos, método de envío y método de pago elegido.
- Datos técnicos básicos de navegación, mediante cookies necesarias para que funcionen el carrito y el checkout.
Para qué los usamos
- Procesar y despachar tus pedidos y coordinar la entrega y el pago al recibir.
- Responder tus consultas y gestionar cambios, devoluciones o garantías.
- Enviarte novedades y ofertas solo si te suscribiste al boletín; puedes darte de baja cuando quieras.
Datos de pago
Cuando pagas con tarjeta, el pago se realiza en el sitio seguro de Transbank (Webpay). Koyobo no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.
Con quién los compartimos
Solo compartimos los datos necesarios con quienes nos permiten operar: servicios de pago (Transbank), transporte o despacho y proveedores de alojamiento del sitio. No vendemos tus datos a terceros.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales, y oponerte a su uso para comunicaciones comerciales, escribiéndonos a koyobobike@gmail.com o desde la página de Contacto.